不久前的 11/30 是 ChatGPT 的一歲生日。（已經一年了呢）

這段時間以來世界圍繞 AI 發生了翻天覆地的變化，但反觀 UXUI 設計圈中好像沒有太多關於 ChatGPT 的深度討論。不僅在 Medium 上不多，Youtube 上的影片也只是停留在介紹 ChatGPT 的基本功能和應用介紹。

所以在這篇文章裡面，我想分享我自己日常工作中是怎麼運用 ChatGPT 發想大量高品質且可以直接投入工作使用的點子。

與其他的 Prompt（指令）模板不同，我會從最單純的提問形式開始逐步深入，讓你方便理解指令中的各種元素。

本文用以操作的ChatGPT對話紀錄我放在這邊，可以邊讀邊參照。我使用的是 ChatGPT3.5 的版本，發問時間為 2023/12/04。

1. 把你指令豐富化

我們舉一個簡單的例子：假設我們是 Youtube 台灣的設計師，而我們的目標是提高首頁的互動率。我們可以直接提問：

給我五個提高 Youtube 首頁互動率的點子。

直接提問的回覆

藉由簡單發問我們得到的回答方向發散，涵蓋了介面設計、內容行銷與社群等不同主題。這是因為我們指令中的資訊量太少，所以 ChatGPT 只能進行攏統的答覆。

為了得到更精緻的回答，我們可以在指令中設定角色與添加背景資訊。

1. 設定角色：為 ChatGPT 賦予特定的角色與背景知識。指定角色以及背景知識以後，你會發現回答的品質顯著提升，因為這有助於定向神經網絡所調用的知識區塊，以提高回應的相關性（我猜的）。

2. 背景資訊：告訴它你是誰、為什麼需要解決這個問題以及你擁有的相關資訊。知道你是誰之後，AI 可以給出更客製化的回答。

我喜歡把這個階段想像成是在塑造自己的 RPG 角色：在出村打怪之前選裝備、配技能點數，每一次的任務都有不同的達成條件，所以也需要不同的配置。

以下是加入角色設定與資訊後的指令與我得到的回應：

你是 UI/UX 設計顧問，閱讀過所有關於產品設計的書籍（如《The Design of Everyday Things》、《Don't Make Me Think》、《Lean UX》、《Universal Principles of Design》、《The Elements of User Experience》）、精通可用性理論與人機交互研究（HCI）。
你支持人本設計 (User Centric Design) 並且熟悉Don Norman 、 Jakob Nielsen 等設計大師的理論。
你的目標是協助我解決 UI/UX 設計的相關問題，並且提出真實可行的解決方案。
我是 Youtube（台灣） 首頁的 UX 設計師，為 Youtube 網站首頁與APP首頁的表現負責。
最近我們發現首頁的互動率有下降的趨勢，但目前並沒有發現背後的原因。
請根據這些資訊，列出5種在3個月內提升YouTube首頁參與度（與首頁影片產生互動的人數/總首頁瀏覽人數）的頁面設計改動、功能。

添加角色設定與背景資訊之後的回覆

可以發現校正之後，ChatGPT 的回覆更加地精確並且可操作，不只是寬泛的設計原則，而是聚焦在新功能與設計邏輯上。

2. 內容要求與格式範例

上一批回覆的確更貼近我們想要的效果，但卻缺少了具體的目標使用者以及使用情境，也沒有對功能、視覺設計的深入描繪。

所以我們需要在指令中要求具體的內容，並且給予範例讓 AI 可以明確遵循：

1. 內容要求：明確的列出在回答中需要涵蓋的內容類型，例如目標群體、設計細節等等。這有助於獲得更具針對性的解答。

2. 格式範例：使用範例來指定回答的格式，確保得到的答案結構清晰並且易於理解。

接下來我在先前指令的基礎上增加了以下的要求與範例：

請以以下的格式回答：
目標用戶群：（細分的用戶群體，例如：桌機使用者、家庭主婦等等）
用戶故事(User Story)：(請以這個格式書寫：身為…我想要…所以我可以…)
解決方案簡述:（詳細描述在頁面的「何處」增加「什麼功能」、該如何運作，並簡述它的視覺設計）

增加內容要求與限制條件之後的回應

3. 擴充導出，然後重復使用

對比先前，我們這次得到的回覆品質有一次明顯的提升。這時候如果你需要，可以再依據需求對指令進行調整。但我建議在發想階段不要花太多時間琢磨，因為在短時間內取得大量的可用點子才是我們的首要目標。

得到滿意的回覆之後，我們的最後一步是利用 AI 工具的可複製性，產出大量的相似點子。

為了方便將來的操作，我們可以要求它把內容分組排序、用易於處理的格式導出。這是我最後下的指令：

很好！依據同樣的方式產生 10 個點子，並且製做成表格。
表格中除了以上內容之外，還需要包含每個點子的Impact , Confidence, Effort 分數以及ICE加權分數。 
表格中的點子需要依據ICE加權分數由高到低排序。

依據要求進行擴充與排序之後的點子列表

直接複製之後，在 Google Sheet 中貼上就可以使用了。

我的習慣是把產出的點子複製到 Google Sheet 上，這樣一來更方便編輯、標註以及後續操作。

💡注意，如果一下子要求太多點子的話（尤其是中文）很有可能會超過 ChatGPT的反應上限，因此建議小批量索取。

總結與我的想法

總結以上，要有效地利用 AI 工具發想設計點子的時候，你可以：

1. 利用角色設定與背景資訊豐富你的指令。

2. 提出內容要求與書寫範例。

3. 確認輸出品質之後大量複製並以合適的格式導出。

希望這能夠幫助你發揮 ChatGPT 的最大價值。