Hey 大家，我是 AAPD 的內容負責人 Ruby。

AAPD 的 Career Coach Program 裡有一群在各自領域有豐富實戰經驗的教練。與其只看他們的簡介，我想用一系列的深度專訪，讓你真正認識這些人是誰、他們怎麼思考，以及他們在陪跑過程中看見了什麼。

這是系列的第三篇，那天晚上我和 Iju 聊完，我覺得很輕鬆、甚至有些欲罷不能，Iju 用她的職涯經驗告訴我「不用想那麼多，先去試試看就對了！」

Iju 的自我介紹一開始就說：「我的職涯有一點戲劇化。」

Iju 擁有語言學博士學位，讀博士期間跑去做媒體，當過 Podcast 主持人、做過記者相關的工作，論文寫到一段落之後暫停工作，後來某次跟學姊討論職涯的過程中，學姊建議她除了選擇學界以外，也可以進入業界做 UX 研究員，她當天晚上就去查了，覺得好玩，看到有職缺就投了，錄取之後，就一路在 UX 領域做下去，後來再從研究員轉成 PM，現在手底下也有帶研究員。

我問她，探索這一路有沒有迷惘過？

Iju 說，迷惘一直都有，每一段選擇都是很長的迷惘過程，她現在轉成 PM 了，有時候還是會問 AI「我現在這個選擇是對的嗎？」但她說：

當下的迷惘不代表不適合。

「我個人是一個蠻樂觀主義者，我覺得所有的選擇都是最好的選擇，有得也會有失。」

她說，即使是她最討厭的那份工作，最後回頭看還是會感謝它。「我當時幸好有做過這份工作，我就知道這輩子不能再踏入這個領域了。走錯了，至少你知道這條路不是你要走的。」

Iju 又說，其實她自己也是個很容易內耗的人，一個小小的生活決定，她都能跟 AI 來回往返一個月。

「我雖然會內耗，我會覺得這到底是不是正確的決定，但是我還是會勇於去接受。因為如果不接受，我永遠不知道自己會長什麼樣子、有沒有可能長出那樣。」她說，除非非常明確知道這件事完全不是她想要的，不然機會來了，她通常不會太排斥，都會先接受看看。

說這些的時候，她很堅定，不是要鼓勵誰，是她真的這樣走過來、想清楚，才說出來的。

覺得好玩就去試，Iju 不是說說而已，她的職涯每一步都是這樣走出來的，沒有等自己「準備好」，沒有花很多時間評估自己適不適合，她的方式是先跳進去，邊做邊找答案。

這也是為什麼她在輔導學員的時候，說起「沒有相關背景」這件事時，完全不覺得需要特別擔心。

她說，當初進 UX 研究，語言學乍聽之下跟這個領域沒什麼關聯，但 Iju 發現，認知語言學和 UX 其實相關性很高，很多認知科學的理論都能銜接，反而給了她一個不一樣的研究視角。更重要的是，做研究的核心思維是相通的，只要能夠好好闡述你的研究問題、說清楚你的邏輯脈絡，任何人只要有研究心態與好奇，都可以做 UX 研究。Iju 提到她的主管沒有與她同等的學歷，但在職場上，依然是她很景仰的對象。她自己帶過的研究員裡也有從各種不同背景轉來的，反而因為帶來不同的視角，能碰撞出更多東西。所以有沒有相匹配的學歷，不是能不能踏入 UX 研究的必備條件。

我覺得不需要擔心你自己沒有背景，但是你要能夠呈現出做研究的問題意識。

她說，如果一份作品集的畫面很漂亮，但看不出問題意識，她和她的主管是不會錄取的。但如果今天有一份 Word 檔，排版很普通，但裡面看得出這個候選人知道他在研究什麼、他的問題是什麼、他的解法怎麼來的，那反而很有機會。

Iju 在輔導學員時，有一個問問題的方式，我覺得很有意思。她說，同一個問題會問三次，不是重複問一樣的問題，而是每一次都接著對方的回答再往下追一層。

她舉了一個例子，有個學員說：「我覺得自己不適合這份工作。」

Iju 問：「為什麼覺得不適合？」

學員：「因為我主管一直對我大吼。」

Iju：「為什麼主管會大吼？發生了什麼事？」

學員：「因為我做的研究報告跟他的期待不符。」

Iju：「為什麼你當時這樣做那份報告？」

問到這裡，對話開始逐漸清晰，學員開始回想，發現中間發生了什麼、自己當時的判斷是什麼，問題在哪裡，慢慢就清楚了。

「我在幫他釐清，但其實他也在幫自己解開。」Iju 把這段真實案例做了個總結，她後來發現，這個問法跟 UX 研究訪談的技巧很像，你不先設定答案，而是一直問「為什麼」，直到底層的東西浮出來。她說，觀察到這件事的時候覺得很有趣，原來自己一直在用的輔導方法跟 UX 研究訪談差不多。

我們聊到 AI 的時候，Iju 說自己也焦慮過。追過 OpenClaw、研究過 MCP、花時間搞懂一些新的 skills，追完才發現有些東西「其實我根本不需要」。她說這個焦慮、追逐的過程很正常，但追之前最好先問自己一個問題：我真的需要這個嗎？

對新鮮人和轉職者，她則給出了不同的建議：AI 一定要碰，因為現在面試如果完全看不出你用過 AI，會很難，但不是要你一直去追最新的模型，是要知道在你的領域裡，AI 可以幫你做到什麼事，從那個地方開始，比追新名詞更實際。

「AI 現在可能做得沒那麼好，但你因為它做得沒那麼好就不去嘗試，我覺得很可惜。」

從她整場訪談的過程中，我可以歸納出 Iju 輔導風格的三個關鍵字：樂觀、耐心、開放。

聽完她分享的職涯經歷與輔導案例，我覺得她那三個字說的就是她自己活出來的樣子，她不是在教你樂觀，是她本來就很樂觀。

如果你現在正在想一個你不確定自己適不適合的方向，或是覺得自己背景不夠、學歷不夠、經驗不夠，去跟 Iju 聊聊。她不會跟你說你一定行，但她會帶你好好看清楚，你真正在猶豫的是什麼。

你可以在這裡找到她：https://aapd.com.tw/coach-program/coach-all/iju